매장 진단 컨설팅
디저트 브랜드 프로젝트
전국 직영매장 운영 중인 디저트 브랜드, 매장 진단 컨설팅을 통한 상권・고객・매장 분석, 홈페이지 구축
직영 매장
3개 확장
3개 확장
3개 확장
온라인 트래픽 상승
700%
700%
700%
Problem
해당 브랜드는 전통 디저트를 핵심 상품으로 직영점 전국 확장, 향후 프랜차이즈화를 목표로 하는 상황이었습니다.
브랜드 인지도 확장 한계 : 공식 홈페이지 부재로 고객과의 브랜드 접점 부재, 향후 사업 확장을 위한 브랜드 인지도 필요
고객 경험 단절 : 인스타그램을 활용한 마케팅에 집중, 다양한 채널로 확장, 고객 접점 확대 필요
활용 방안 미비 : 홈페이지 구축 목적은 있었으나, 활용 방안에 대한 목적 부재
지역·업종 관련 핵심 키워드 사용이 비효율적이고, 검색량 분석이 부족해 유입 기회 상실
Solution
목적 기반 홈페이지 설계
고객과의 지속적이고 적극적인 소통이 가능한 카카오채널 친구추가를 메인 CTA로 설정
홈페이지 내 모든 핵심 동선을 카카오채널로 유도
일관된 브랜드 경험을 위한 아이덴티티 설계
모든 채널에 동일한 톤앤매너, 비주얼을 적용할 수 있도록 브랜드 아이덴티티 설계
방문자가 오프라인과 온라인을 오갈 떄 동일한 브랜드 이미지를 경험하도록 구성
유입 목적 마케팅 컨설팅
지역·업종 관련 핵심 키워드 설정, 메인 유입채널 세팅법 컨설팅
기존 진행 중인 이벤트 효율성 극대화 방법 컨설팅
Challenge
브랜드 메시지 관리 : 모든 채널에서 메시지를 일관되게 유지할 수 있는 운영 매뉴얼 필요
콘텐츠 지속성 : 이벤트·소식 업데이트의 지속성이 전환율 상승에 도움
성과 측정 : 오프라인 기반 비즈니스의 특성 상 유입 및 전환에 대한 성과 측정의 어려움
Summary
단순한 홈페이지 구축을 넘어, 오프라인 매장의 고객 데이터 확보 문제를 카카오채널로 극복하는 브랜드 경험 설계를 목표로 진행
직영점 추가 오픈 3개(3개월 후)
온라인 방문 트래픽 7배 상승(3개월 후)
홈페이지, SNS, 카카오채널 일관된 브랜드 메시지 구축
해당 프로젝트는 탄탄한 브랜드 메시지를 기반으로 차별화된 고객 경험, 팬층 확보를 통해 프랜차이즈 사업 확장의 기초를 만든 사례입니다.
More Projects
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전국 직영매장 운영 중인 디저트 브랜드, 매장 진단 컨설팅을 통한 상권・고객・매장 분석, 홈페이지 구축
직영 매장
3개 확장
3개 확장
3개 확장
온라인 트래픽 상승
700%
700%
700%
Problem
해당 브랜드는 전통 디저트를 핵심 상품으로 직영점 전국 확장, 향후 프랜차이즈화를 목표로 하는 상황이었습니다.
브랜드 인지도 확장 한계 : 공식 홈페이지 부재로 고객과의 브랜드 접점 부재, 향후 사업 확장을 위한 브랜드 인지도 필요
고객 경험 단절 : 인스타그램을 활용한 마케팅에 집중, 다양한 채널로 확장, 고객 접점 확대 필요
활용 방안 미비 : 홈페이지 구축 목적은 있었으나, 활용 방안에 대한 목적 부재
지역·업종 관련 핵심 키워드 사용이 비효율적이고, 검색량 분석이 부족해 유입 기회 상실
Solution
목적 기반 홈페이지 설계
고객과의 지속적이고 적극적인 소통이 가능한 카카오채널 친구추가를 메인 CTA로 설정
홈페이지 내 모든 핵심 동선을 카카오채널로 유도
일관된 브랜드 경험을 위한 아이덴티티 설계
모든 채널에 동일한 톤앤매너, 비주얼을 적용할 수 있도록 브랜드 아이덴티티 설계
방문자가 오프라인과 온라인을 오갈 떄 동일한 브랜드 이미지를 경험하도록 구성
유입 목적 마케팅 컨설팅
지역·업종 관련 핵심 키워드 설정, 메인 유입채널 세팅법 컨설팅
기존 진행 중인 이벤트 효율성 극대화 방법 컨설팅
Challenge
브랜드 메시지 관리 : 모든 채널에서 메시지를 일관되게 유지할 수 있는 운영 매뉴얼 필요
콘텐츠 지속성 : 이벤트·소식 업데이트의 지속성이 전환율 상승에 도움
성과 측정 : 오프라인 기반 비즈니스의 특성 상 유입 및 전환에 대한 성과 측정의 어려움
Summary
단순한 홈페이지 구축을 넘어, 오프라인 매장의 고객 데이터 확보 문제를 카카오채널로 극복하는 브랜드 경험 설계를 목표로 진행
직영점 추가 오픈 3개(3개월 후)
온라인 방문 트래픽 7배 상승(3개월 후)
홈페이지, SNS, 카카오채널 일관된 브랜드 메시지 구축
해당 프로젝트는 탄탄한 브랜드 메시지를 기반으로 차별화된 고객 경험, 팬층 확보를 통해 프랜차이즈 사업 확장의 기초를 만든 사례입니다.
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디저트 브랜드 프로젝트
전국 직영매장 운영 중인 디저트 브랜드, 매장 진단 컨설팅을 통한 상권・고객・매장 분석, 홈페이지 구축
직영 매장
3개 확장
3개 확장
3개 확장
온라인 트래픽 상승
700%
700%
700%
Problem
해당 브랜드는 전통 디저트를 핵심 상품으로 직영점 전국 확장, 향후 프랜차이즈화를 목표로 하는 상황이었습니다.
브랜드 인지도 확장 한계 : 공식 홈페이지 부재로 고객과의 브랜드 접점 부재, 향후 사업 확장을 위한 브랜드 인지도 필요
고객 경험 단절 : 인스타그램을 활용한 마케팅에 집중, 다양한 채널로 확장, 고객 접점 확대 필요
활용 방안 미비 : 홈페이지 구축 목적은 있었으나, 활용 방안에 대한 목적 부재
지역·업종 관련 핵심 키워드 사용이 비효율적이고, 검색량 분석이 부족해 유입 기회 상실
Solution
목적 기반 홈페이지 설계
고객과의 지속적이고 적극적인 소통이 가능한 카카오채널 친구추가를 메인 CTA로 설정
홈페이지 내 모든 핵심 동선을 카카오채널로 유도
일관된 브랜드 경험을 위한 아이덴티티 설계
모든 채널에 동일한 톤앤매너, 비주얼을 적용할 수 있도록 브랜드 아이덴티티 설계
방문자가 오프라인과 온라인을 오갈 떄 동일한 브랜드 이미지를 경험하도록 구성
유입 목적 마케팅 컨설팅
지역·업종 관련 핵심 키워드 설정, 메인 유입채널 세팅법 컨설팅
기존 진행 중인 이벤트 효율성 극대화 방법 컨설팅
Challenge
브랜드 메시지 관리 : 모든 채널에서 메시지를 일관되게 유지할 수 있는 운영 매뉴얼 필요
콘텐츠 지속성 : 이벤트·소식 업데이트의 지속성이 전환율 상승에 도움
성과 측정 : 오프라인 기반 비즈니스의 특성 상 유입 및 전환에 대한 성과 측정의 어려움
Summary
단순한 홈페이지 구축을 넘어, 오프라인 매장의 고객 데이터 확보 문제를 카카오채널로 극복하는 브랜드 경험 설계를 목표로 진행
직영점 추가 오픈 3개(3개월 후)
온라인 방문 트래픽 7배 상승(3개월 후)
홈페이지, SNS, 카카오채널 일관된 브랜드 메시지 구축
해당 프로젝트는 탄탄한 브랜드 메시지를 기반으로 차별화된 고객 경험, 팬층 확보를 통해 프랜차이즈 사업 확장의 기초를 만든 사례입니다.